Jums nereikia daugiau marketingo.

Kai marketingas neduoda norimų rezultatų, dažna verslo reakcija – daryti jo daugiau: kurti daugiau turinio, dažniau komunikuoti, leisti daugiau reklamos arba išbandyti dar vieną kanalą.

Tačiau problema dažnai slypi ne marketingo kiekyje, o strategijoje.

Šiame video prekių ženklų ir komunikacijos strategė Agnė Juškėnaitė dalijasi išvadomis iš savo tyrimo, kurio metu kalbėjosi su daugiau nei 300 smulkiojo ir vidutinio verslo vadovų. Pokalbiai parodė, kad už noro turėti „daugiau marketingo“ dažnai slepiasi nepakankamai aiškus pozicionavimas, neapibrėžta vertė ir atsakymo į klausimą „kodėl klientas turėtų pasirinkti būtent mus?“ trūkumas.

Verslai dažnai sako, kad klientai neperka todėl, kad nesupranta produkto arba jo vertės. Tačiau jeigu žmogus nesupranta, kodėl produktas jam naudingas ir kuo jis skiriasi nuo alternatyvų, tai nėra vien kliento nesupratimo problema. Tai gali būti ženklas, kad pats verslas dar nėra pakankamai aiškiai suformulavęs savo vertės.

Šiame video aptariu:

Kodėl daugiau marketingo nebūtinai sukuria daugiau pardavimų?

Kaip suprasti, ar problema slypi marketinge, ar strategijoje?

Ką iš tikrųjų reiškia teiginys „klientai nesupranta mūsų produkto vertės“?

Kodėl verslai nežino, ką komunikuoti?

Kodėl bandymas būti skirtam visiems silpnina prekės ženklą?

Kaip pozicionavimas padeda atsakyti, kodėl klientas turėtų rinktis būtent jus?

Ką patikrinti prieš didinant marketingo biudžetą?

Pagrindinės video mintys:

Marketingas negali pakeisti neaiškios verslo ir prekės ženklo strategijos.

Jeigu verslas nežino, kam tiksliai yra skirtas ir kodėl žmogus turėtų jį pasirinkti, daugiau komunikacijos šios problemos neišspręs.

Kai neaišku, ką komunikuoti, dažnai trūksta ne turinio idėjų, o strateginių atsakymų.

Bandymas būti aktualiam visiems dažniausiai neleidžia tapti itin aktualiam konkrečiam žmogui.

Jeigu klientas nesupranta produkto vertės, pirmiausia reikia tikrinti ne klientą, o tai, kaip pati vertė yra apibrėžta ir iškomunikuota.

Daugiau marketingo reiškia, kad jūsų žinutę pamatys daugiau žmonių. Tačiau tai nepadės, jeigu pati žinutė ir pasirinkimo priežastis lieka neaiškios.

Apie autorę:

Esu Agnė Juškėnaitė – prekių ženklų ir komunikacijos strategė, "Stage it" agentūros įkūrėja. Kuriu turinį apie prekių ženklų strategiją, komunikaciją, vartotojų elgseną ir psichologinius pasirinkimo mechanizmus.

Daugiau: https://www.stageit.lt