Dauguma gyvūnų prieglaudų savo komunikacijoje remiasi liūdesiu – rodo nuskriaustus, apleistus ar kenčiančius gyvūnus, tikėdamosi sukelti gailestį. Tačiau analizė parodė priešingą reakciją: tokie vaizdai dažnai sukelia atmetimo jausmą ir emocinį atsitraukimą. Remdamiesi šia įžvalga sukūrėme komunikacijos kryptį, kuri atsisakė tradicinės “gailesčio“ retorikos. Kampanijos tikslas buvo parodyti gyvūnus kaip gyvus, laimingus, mylimus – ir priminti, kad jų gerovė tiesiogiai priklauso nuo žmonių sprendimo skirti paramą.